Algemene Voorwaarden, Retourbeleid & Privacyverklaring

Download algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – HaraldOnWine

1. Bedrijfsgegevens

HaraldOnWine is gespecialiseerd in de import van exclusieve wijnen en wijngerelateerde producten. Onze wijnen worden verkocht aan horeca, bedrijven en particulieren, zowel via onze webshop als via directe verkoop.

Bedrijfsadres:
Salentijnerhout 85
3845 GS Harderwijk
Nederland

Magazijnadres (afhaalpunt):
Middelerf 18
3851 SP Ermelo
Nederland

KvK-nummer: 95857907
BTW-nummer: NL867348021B01

2. Bestellen & Levering

Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze webshop of rechtstreeks bij ons. Na ontvangst van de bestelling zorgen wij voor verzending, bezorging of kunnen de producten op afspraak worden afgehaald in ons magazijn te Ermelo.

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De levertijd is afhankelijk van beschikbaarheid en bezorglocatie.

3. Retourbeleid

Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:

• de artikelen ongeopend en in originele staat zijn;

• de retourzending vooraf per e-mail is aangemeld;

• de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst wordt teruggestuurd.

Let op: De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Retouradres:
HaraldOnWine
Middelerf 18
3851 SP Ermelo

4. Leeftijdsgrens

Onze producten worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Bij aflevering of afhalen kunnen wij om een geldig legitimatiebewijs vragen. Indien hier niet aan wordt voldaan, kunnen wij de bestelling weigeren of annuleren.

5. Prijzen & Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden op onze webshop of op factuur bij directe verkoop.

6. Aansprakelijkheid

Wij doen ons uiterste best om correcte informatie te verstrekken over onze producten. HaraldOnWine is niet aansprakelijk voor eventuele (in)directe schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Contact

Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via: harald@haraldonwine.com

8. Privacyverklaring

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en bewaren, en wat jouw rechten zijn.

Welke gegevens verzamelen wij?
Bij het plaatsen van een bestelling of bij contact met HaraldOnWine kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en adresgegevens

• E-mailadres en (optioneel) telefoonnummer

• Factuur- en aflevergegevens

• Betaalgegevens

• Correspondentie of contactmomenten

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Het afhandelen van betalingen

• Klantenservice en communicatie

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht)

Delen van gegevens
Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening (zoals bezorgdiensten of betaalproviders) of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).

Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;

• bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens;

• je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Je kunt hiervoor contact opnemen via: harald@haraldonwine.com

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.